Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Razón social: Vacacionando S.A.C.
RUC: 20602977987
Domicilio: Av. Paseo de la República 3195, Of. 701, San Isidro, Lima, Perú

1. Tipo de solicitud

ReclamoDisconformidad relacionada con el producto o servicio contratado.QuejaMalestar o descontento respecto a la atención al público, no referido al producto o servicio.

2. Identificación del consumidor

Nombre completo *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Correo electrónico *

Es donde te enviaremos la respuesta.

Teléfono

El consumidor es menor de edad.

3. Identificación del bien contratado

Producto o servicio *

Monto reclamado (S/)

Déjalo vacío si no corresponde.

Descripción *

Por ejemplo: nombre del programa, ciudad y fecha de viaje, o número de reserva.

4. Detalle

Detalle de los hechos *

Pedido del consumidor *

Qué solución esperas de nosotros.

Enviarme una copia de esta hoja a mi correo electrónico.

El proveedor debe dar respuesta a tu solicitud en un plazo no mayor a 15 días hábiles improrrogables.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Al registrar la hoja podrás imprimirla o descargarla de inmediato, sin costo.